Ez a tájékoztató azt írja le, milyen személyes adatokat kezelünk a vzsbfarm.hu webáruházban, milyen célból és jogalapon, meddig, kik férnek hozzá, és milyen jogai vannak az adataival kapcsolatban. Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint történik.
1. Az adatkezelő
Vaniga Sebastian János
Cím: 2162 Őrbottyán, Bem utca 13.
E-mail: info@vzsbfarm.hu
Telefon: +36 70 625 1659
2. Az egyes adatkezelések
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Rendelés teljesítése, kiszállítás, kapcsolattartás a rendelésről | név, e-mail-cím, telefonszám, szállítási cím, számlázási cím, cégnév és adószám (ha megadja), a rendelt termékek, a rendelés megjegyzése, a rendelés állapota | szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b) | a szerződésből eredő igények elévüléséig (5 év) |
| Számlázás, számviteli kötelezettség | a számlán szereplő adatok (név, cím, adószám, tételek, összeg) | jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) c), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § | 8 év |
| Rendelési értesítések e-mailben (visszaigazolás, állapotváltozás, csomagszám) | e-mail-cím, rendelésszám, a rendelés adatai | szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b) | a rendelési adatokkal együtt |
| Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés a kapcsolati űrlapon | név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma | a szerződés megkötését megelőző lépések, illetve jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) b) és f) | 12 hónap |
| Panaszkezelés | név, elérhetőség, a panasz tartalma, a rendelés adatai | jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) c), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § | 5 év |
| A webáruház biztonságos működése, visszaélések megelőzése | IP-cím, a kérés időpontja, böngésző típusa (szervernapló) | jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f) | legfeljebb 30 nap |
A rendeléshez szükséges adatok megadása a szerződés megkötésének feltétele: ezek nélkül a rendelést nem tudjuk teljesíteni. Regisztrációt és felhasználói fiókot nem kérünk, vásárlási profilt nem készítünk, automatizált döntéshozatal nincs.
3. Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatokat csak az alábbi partnerek ismerhetik meg, kizárólag a megjelölt célra és utasításaink szerint:
| Partner | Feladat |
|---|---|
| Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) | tárhelyszolgáltatás, a webáruház futtatása (az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján) |
| Supabase Inc. – adatközpont: Frankfurt, Németország (EU) | adatbázis: a rendelések és a termékadatok tárolása |
| 4PROFIT Marketing Kft. (Hunor) | a weboldal fejlesztése és üzemeltetése; a kapcsolati űrlapon küldött üzenetek tárolása és megjelenítése az ügyfélportálon |
| Resend Inc. (USA) | a rendelési értesítő e-mailek kézbesítése (az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján) |
| Magyar Posta Zrt. | a csomag kézbesítése (név, szállítási cím, telefonszám) |
| Az adatkezelő könyvelője | számlázás és könyvelés |
Hatósági megkeresésre, jogszabályban előírt esetben az adatokat az eljáró hatóságnak is átadhatjuk.
4. Sütik és a böngészőben tárolt adatok
A webáruház nem használ statisztikai, marketing- vagy hirdetési sütit, és nem tölt be külső mérőkódot. A kosár tartalmát a böngészője helyi tárhelyén (localStorage) tároljuk, hogy oldalváltáskor és visszatéréskor megmaradjon; ez az Ön által kért szolgáltatás működéséhez feltétlenül szükséges, hozzájárulást nem igényel, és a böngészőből bármikor törölhető. Az admin felület bejelentkezési sütiket használ, ezek csak a bolt munkatársait érintik.
5. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított (HTTPS) kapcsolaton továbbítjuk, az adatbázishoz csak jogosult munkatársak férnek hozzá egyedi, e-mailes bejelentkezéssel. A rendeléskövető oldal csak a titkos, egyedi linkkel vagy a rendelésszám és az e-mail-cím együttes megadásával érhető el.
6. Az Ön jogai
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet róluk.
- Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását.
- Törlés: kérheti adatai törlését, ha az adatkezelésnek már nincs jogalapja (a jogszabály által előírt megőrzés kivételével).
- Korlátozás: kérheti az adatkezelés korlátozását vitatott esetekben.
- Adathordozhatóság: a szerződés alapján kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formában is kikérheti.
- Tiltakozás: jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
Kérelmét a info@vzsbfarm.hu címen vagy postán (2162 Őrbottyán, Bem utca 13.) jelezheti; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
7. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a jogait, kérjük, először forduljon hozzánk. Panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · naih.hu
Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.
Kapcsolódó dokumentum: Általános szerződési feltételek.